A Liderança mais eficiente se dá pelo exemplo, não por decreto.
Aproximadamente 90% das formas em que as pessoas aprendem são visuais. É o que elas veem. Nove por cento do nosso aprendizado é verbal, ou o que ouvimos. E mais ou menos 1% vem por meio dos nossos outros sentidos. Isso já explica por que a liderança é mais captada do que ensinada.
As pessoas precisam ver um sermão, mais do que ouvi-lo, para realmente abraçá-lo.
A credibilidade de um líder e seu direito de ser seguido estão baseados em sua vida, tanto quanto em seus lábios.
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